2008年11月 4日
スヴェンソンのサービス「カツラSOS」が、月刊「アイ・エム・プレス」に取り上げられました。 コンタクトセンター最前線にて、愛用者アドバイザーがカツラに関する悩みに対応。 効率は悪いが、あえて各店舗で愛用者アドバイザーが電話受信。その真意は．．． 記事はこちらIMpress_Vol.150_最前線.pdf
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