私たちスヴェンソンは、２４年間にわたり日本の皆様にドイツ生まれの増毛製品を提供してきました。
おかげさまで、その生活実践力の高い増毛技術は多くの方々に認められ、実にたくさんの方々をお客様としてお迎えすることができました。
私たちが信条とすること、それはカツラ使用者の声をつねに大切にし、お客様の立場で製品やサービスを提供することにあります。「スヴェンソンなら安心して相談できる」「担当者とはまるで友だちだ」「スヴェンソンを選んで本当によかった」。お客様ひとりひとりからこのような感謝のお言葉を頂戴するために、私たちすべての活動はあると言っても過言ではありません。それを裏付ける事実に、９６.９％の「お客様ご愛用継続率※」があります。すなわちスヴェンソンをお選びいただいたお客様のほとんどが、ずっとご愛用を続けていただいているということです。
私たちがめざすのは単にシェアでＮｏ１になることより、お客様満足でＮｏ１の増毛企業。そのために６か条からなる宣言を掲げ、お客様に対する末永いお約束事としています。